Políticas de Envío
En Polvo de Hadas cada pedido se prepara con intención, cuidado y presencia.
Te compartimos nuestra información de envíos para que tengas claridad antes de realizar tu compra.
🚚 Envíos dentro de la República Mexicana
Realizamos envíos a toda la República Mexicana.
⏳ Tiempos de preparación y entrega
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Los pedidos se preparan en un plazo de 3 a 5 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.
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Una vez entregado el paquete a DHL, el tiempo de entrega dependerá de la paquetería y la zona de destino.
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Recibirás un correo con tu número de guía para dar seguimiento a tu envío.
📦 Empaque consciente
Cada oráculo es preparado y empacado de forma cuidadosa y consciente, como un objeto especial y significativo.
Te invitamos a recibirlo con calma y presencia ✨
⚠️ Consideraciones importantes
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Polvo de Hadas no se hace responsable por retrasos atribuibles a la paquetería.
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Es responsabilidad del cliente proporcionar datos de envío correctos y completos.
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En caso de que el paquete no pueda ser entregado por error en la dirección, el costo de reenvío correrá por cuenta del cliente.
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No realizamos envíos a apartados postales.
💫 Cambios, devoluciones o extravíos
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Si tu pedido llega con algún daño visible, por favor contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción.
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En caso de extravío confirmado por la paquetería, te acompañaremos en el proceso de aclaración.
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Al tratarse de un producto físico preparado de forma consciente, no realizamos devoluciones una vez entregado, salvo casos extraordinarios.
📩 Contacto
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Para cualquier duda relacionada con tu envío, puedes escribirnos a:
📧 hola@polvodehadas.mx o vía Instagram @polvodehadas_mx
✨ Gracias por apoyar este proyecto mágico y consciente.
Cada pedido es preparado con mucho amor y presencia. ✨
